当前没有可选择的门店，请联系管理员分配。
正在连接服务器
正在读取后台数据
门店经营
组织管理
数据中心
财务管理
运营安全
法务合规
系统工具
销售计划
本周期只读
已截止或已归档的周期不能新增、修改或删除，请切换到下周继续编辑。
还没有读取商品安排
门店信息
查看当前门店资料；新增和编辑请前往门店配置。
| 门店 | 城市 | 地址 | 电话 | 操作 |
|---|
全局配置
这些设置不绑定门店，保存一次后对所有门店的新报价和新订单生效。
配送计价
顾客结账时按门店到收货地址的直线距离统一计价；门店仍分别维护配送范围和起点地址。
购买须知
每条独立展示；退款比例请统一在退订规则中维护。退订规则
新订单保存当前规则快照，修改不会追溯影响历史订单。
每条独立展示；包含比例的条目会自动跟随上方数值更新。
临近提示
配送说明
每条包含标题和正文，最多 10 条。配送后台
仅系统管理员可维护和查看。密码加密保存；编辑时留空表示保留原密码。公平预定
条款文档
| 标题 | 分组 | 正文 | 最近更新 | 操作 |
|---|
条款内容
商品仓库
商品用过后只可下架/归档；只有尚未用于销售计划的误建商品可由管理员彻底删除。
| 预览 | 名称 | 基础价格 | 销量 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 还没有读取商品仓库 | |||||
仓库规格标签
颜色仅用于后台辨认规格，不会修改商品价格、销售安排或历史订单。
| 规格 | 类型 | 关联商品 | 当前颜色 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
| 还没有读取规格配置 | ||||
订单列表
| 下单 / 周期 | 订单 | 来源 | 商品 / 出糕 | 尺寸 | 履约 | 金额 | 联系人 | 核销 |
订单状态
订单状态说明
|
操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 还没有读取订单 | ||||||||||
微信订单同步
重新检查只会读取微信是否要求接入订单发货管理，不会修改订单或触发发货。当前尚未收到接入要求时，无需上传发货信息。
等待微信通知
专单
从当前门店已开放销售的商品创建顾客专单。
订单申请
查看顾客选择的履约方式与联系信息，线下收款后在这里确认。
还没有新的订单申请
已创建链接
链接将使用 order.tinyroll.cn；撤销后不能恢复。
还没有创建专单链接
创建专单申请
正在读取商品库…
创建专单
员工录入 · 专单订单号：待生成
专单分享图片
把图片发给顾客，顾客可在微信中长按识别二维码打开专单。
订单详情
配送管理
余额读取中
自动配送服务商
控制后续到期订单会向哪些平台询价和呼叫骑手；系统会自动采用可用报价，无需人工选中。服务商返回的保价费会计入门店履约成本，不会向顾客追加；正在配送中的订单仍由原服务商继续处理。
只读安全检查
“检查配置”只读取当前服务器的配置状态，不调用闪送或顺丰接口，不询价、不发单，也不会创建真实骑手订单。
异常通知演练
只生成本门店的隔离演练数据，不调用顺丰、闪送或真实骑手；演练将在 1 小时后自动清理。
安全演练
订单号以 DRILL 开头、费用为 0，后台会完整触发异常推送、红点和异常订单页面。
连续派单失败
验证三次派单失败后进入人工处理，同时保留自动重试提示。
配送状态不明
验证网络中断或响应丢失时，系统提示不能重复叫骑手。
骑手改派
验证原骑手撤单、配送平台重新分配骑手时的提醒。
骑手取货延迟
验证骑手接单超过预警时间仍未到店时的运营提醒。
平台取货前取消
验证平台取消后立即出现预警，并提示系统继续自动重新派单。
取货后配送异常
验证蛋糕已经离店后任务异常终止时的最高级别通知。
进行中的演练
当前没有演练数据
开始演练后会在这里显示
异常订单
集中显示连续派单失败、状态不明、骑手改派、取货延迟和取货后异常；异常解除后会自动移出。
| 异常 | 预约时间 | 订单 / 商品 | 收件人 | 配送地址 | 当前状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 当前没有异常订单 | ||||||
| 配送信息 | 预约时间 | 预计发单 | 订单 | 商品 | 尺寸 | 收件人 | 配送地址 | 金额 / 保价 | 配送状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 正在读取配送订单 | ||||||||||
第 1 页
配送修改
同一计费档无需补款；进入更高里程档后，顾客限时补齐新旧配送费差额，支付完成后修改才生效。
| 申请时间 | 订单 | 原配送 | 新配送 | 费用变化 | 状态 | 处理信息 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 还没有配送修改记录 | |||||||
第 1 页
月度配送费用
查看扣除补款退款后的顾客配送费、全部正式配送任务的已知成本，以及尚待平台账单核对的取消任务。月报实时读取原始订单。
按配送距离
| 距离 | 订单 | 顾客均付 | 计价基准 | 已知均成本 | 已知净差额 |
|---|---|---|---|---|---|
| 请选择月份查询 | |||||
每日汇总
| 日期 | 订单 | 顾客收费 | 计价基准 | 已知成本 | 已知净差额 |
|---|---|---|---|---|---|
| 请选择月份查询 | |||||
配送服务商联调工具
仅用于测试地址和配送服务商接口，不属于日常订单操作。
门店必须配置地址、联系电话和经纬度。
平台任务（技术详情）
这里用于查单和排障。任务级取消不会停止订单自动重派；日常操作请优先在“配送订单”中停止配送。
| 创建时间 | 服务商 / 环境 | 流水号 | 服务商单号 | 报价 | 距离 / 重量 | 状态 | 配送员 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 还没有配送联调任务 | ||||||||
第 1 页
监控中心
Tinyroll 运营告警
正在检查运营告警群机器人配置。
配送、退款等需要人工处理的事项发送到这里；服务器、数据库、Redis 和后台任务故障由独立监控发送到 Tinyroll 服务器告警群。
当前实际监控内容
这里只展示已经接入后端并会真实产生的运营告警。飞书通知是否发送取决于规则级别、通知阈值和运营告警群机器人状态。
| 业务域 | 监控内容 | 触发条件 | 级别 | 后台提醒 | 飞书状态 | 处理要求 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 正在读取监控规则 | ||||||
未解决告警不会自动清理。
| 级别 | 告警 | 来源 | 发生时间 | 外部通知 | 状态 |
操作
告警操作说明
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| 还没有读取告警 | ||||||
第 1 页
每日订单
查询结果
请核对商品、取货时间和联系人
正在读取每日订单…
退单管理
待处理退款
0包含待审核、退款失败及配送取消失败的记录
| 申请时间 | 退单号 | 商品 | 金额 | 联系人 | 原因 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 正在读取需要处理的退款… | |||||||
第 1 页
小程序访问分析
微信官方访问趋势，截至昨日
正在读取微信访问数据…
每日趋势
每日访问人数（UV）
正在生成图表…
经营复购
当前门店真实微信支付，排除测试、取消和全额退款单4 周复购只使用已完整观察 28 天的首购批次
微信日留存（辅助）
次日 —
7 日 —
30 日 —
访问来源
按所选周期访问次数汇总等待数据
热门页面
微信按每日访问次数返回的页面排行汇总| 页面路径 | 访问人数 | 访问次数 | 分享人数 | 分享次数 |
|---|---|---|---|---|
| 等待页面访问数据 | ||||
每日明细
数据来自微信小程序数据分析接口| 日期 | 访问人数 | 访问次数 | 新用户 | 打开次数 | 分享人数 | 人均停留 | 次均停留 | 平均深度 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 还没有读取访问数据 | ||||||||
高频购买顾客
可按支付订单数、商品件数或累计成交额筛选，结果只统计真实支付。
顾客明细
设置条件后点击查询| 顾客 | 支付订单 | 商品件数 | 累计成交额 | 首次购买 | 最近购买 |
|---|---|---|---|---|---|
| 尚未查询顾客数据 | |||||
系统运行
服务器状态、接口负载和公网传输费用集中观察。
等待首次刷新
总体状态
正在读取…
检查中
正在连接应用与腾讯云监控。
公网传输与费用
腾讯云监控
按流量计费观察
近 24 小时外网出流量
每柱代表一小时；悬停可查看具体流量
30 分钟峰值 —
等待腾讯云流量数据
腾讯云外网出流量用于费用估算，最终金额以费用中心账单为准。
主机资源
CVM 当前负载
应用负载
API 副本 —
近 5 分钟接口表现
请求来源帮助判断流量来自首页、登录还是订单
暂无请求数据
自动记录与复盘
保留 90 天
开抢复盘
后台自动监控
正在读取监控状态…
检查中
页面无需保持打开，服务器会持续自动记录。
主机每分钟发送匿名摘要，历史仅保存在轻量服务器。
自动结论
等待采样数据
尚未复盘
下单与支付结果只保存汇总数量，不保存用户身份
Redis 结账保护
等待采样
分钟平均 RPS 与响应 P95蓝线为分钟平均 RPS，橙线为 P95；1 秒峰值请以上方卡片为准
0 个采样点
部署后将从下一采样点开始记录
压力最高的采样点
暂无历史数据
监控时间设置正在读取配置… 展开设置
匿名行为观察
匿名数据保留 7 天
异常访问
识别异常节奏，不凭单一 IP 封禁用户
观察模式
综合观察关联账号数、结账频率、并发限制和来源切换。校园网、公司网络与 5G 共享出口不会仅因人数多被判定为抢单机。
自动结论等待观察数据
尚未分析
需要复盘的匿名来源不保存或展示真实 IP
0 个采样点
暂无异常来源
风险评分仅用于观察，实时保护只会排队和降速。
后台入口观察
后台流量
等待数据
观察后台入口容量与 Action 构成
观察模式
按匿名来源和分钟窗口聚合请求，不展示真实 IP、账号或请求正文。
匿名聚合
当前不拦截
数据约延迟 1 分钟
覆盖状态等待
仅保存匿名聚合结果；当前仅观察，不自动拦截。
近 24 小时暂无后台入口请求，监控已连接并会在产生流量后自动展示。
认证意图与 Action 构成比例均以近 24 小时后台入口请求为分母；认证意图仅表示携带会话格式，不代表已经通过认证
分钟请求趋势
蓝线为全部后台请求，橙线为单匿名来源请求峰值
等待后台分钟流量数据
Top Actions按近 24 小时请求数排序
暂无 Action 数据
请求最高的分钟最多展示 30 个分钟窗口，便于定位峰值构成
暂无分钟明细
稳定性检查
当前检查项目
正在检查等待服务器响应
名单管理
维护跨门店生效的黑名单与当前门店的客户观察组。
—
—
| 黑名单主体组 | 关联概况 | 加入信息 | 操作人员 |
|---|---|---|---|
| 正在读取黑名单… | |||
已确认账号在每期真实开售后的前 2 分钟暂不可进入预订，之后自动恢复。
| 客户观察组 | 关联概况 | 观察信息 | 操作人员 |
|---|---|---|---|
| 正在读取客户观察组… | |||
操作日志
记录后台账号执行的商品、订单、配送、账号和系统配置操作。
等待读取操作记录
仅管理员可见 · 敏感字段自动脱敏
审计记录
按发生时间倒序
最近操作
| 时间 | 操作人 | 日志范围 | 操作类型 | 操作内容 | 详情 |
|---|---|---|---|---|---|
| 正在读取操作记录… | |||||
开发调试
仅管理员可用。高风险操作会记录审计日志，并按所选时长自动恢复。
首页接口保护
读取中
单个来源 IP 访问限制
默认每个来源 IP 每分钟最多 10,000 次。临时关闭只影响首页商品读取，不影响登录、下单、支付等保护。
13:00 订单容量演练
读取中
隔离下单与支付结果回写
写入真实订单与库存事务路径，但固定标记为演练；不会调用微信支付、配送、短信或客户通知。到期后令牌立即失效，数据最迟在 60 分钟宽限期后自动清理。
PTS 请求地址
/api/load-testing/order-drill请求头 X-Order-Drill-Token
令牌只显示一次不要把令牌保存到代码仓库、截图或长期配置中；结束演练后令牌立即失效。
更多调试工具将在这里集中管理
该入口已经按独立模块搭建，可继续加入缓存刷新、诊断状态、测试数据清理等管理员工具。
财务中心
按服务周查看销量、营收、完成单、退单、配送成本与小程序提点。
近 8 周趋势
销售营收变化
正在读取趋势数据
查看每周详细数据
| 服务周 | 销量 | 订单 | 销售营收 | 退款 | 净营收 | 完成订单 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 正在读取数据 | ||||||
每日订单与费用
每天均按订单服务日期统计。
| 日期 | 销量 | 销售营收 | 完成订单 | 退单 | 快递费用 | 小程序提点 | 经营净入 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 正在读取数据 | |||||||
季度订单明细导出
员工管理
| 编号 | 账号 | 人员信息 | 权限 | 所属门店 | 使用状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 还没有读取员工账号 | ||||||
配送单详情
配送记录、骑手信息、状态时间、平台凭证与理赔资料入口。
修改配送时间
正在读取可修改时段…
- 订单号
- —
- 当前时间
- —
- 商品出糕时间
- 读取中…
修改截止：原配送时段开始前 3 小时。进入 3 小时内或平台已经开始配送后不可修改。修改成功后系统会重新计算自动派单时间，不会立即发单，也不会改变顾客已支付的配送费。
增加小费
请选择本次增加的小费金额。
- 订单号
- —
- 配送平台
- —
- 当前配送成本
- —
小费由门店承担，平台成功受理后会计入配送成本。提交结果未确认时，系统会禁止重复增加，避免重复扣款。
配送总览
正在读取本周及下期配送安排…
正在读取配送总览…
配送后台账号
账户信息
查看当前登录账户，或更新登录密码。
- 姓名
- —
- 登录账号
- —
- 账户权限
- —
- 邮箱
- —
历史归档
周期历史记录
选择归档月份，再选择要查看的周期。
加入黑名单
确认要限制的微信账号
用户
—
生效账号
—
仅限制明确确认的微信账号
证据订单
—
——
所有门店立即生效：停止预订并关闭该账号的待支付订单；已支付订单照常履约。
黑名单主体组详情
正在读取关联身份和订单
正在读取完整关联详情…
确认原因—
证据订单—
创建信息—
内部备注—
关联身份
—
姓名、电话与微信账号
姓名
手机号
已确认微信 OpenID
关联订单
—
订单记录
仅按手机号关联的订单会标为“待确认”，不会自动限制该订单的微信账号。
加入客户观察组
确认要观察的微信账号
用户—
生效账号—仅观察明确确认的微信账号
证据订单———
当前门店开售时生效：前 2 分钟暂不可进入预订，之后自动恢复。
客户观察组详情
正在读取关联身份和订单
正在读取完整关联详情…
观察原因—
证据订单—
创建信息—
内部备注—
关联身份
—
姓名、电话与微信账号
姓名
手机号
微信 OpenID
关联订单
—
订单记录
门店信息
正在读取当前门店
- 所在城市
- —
- 门店地址
- —
- 联系电话
- —
- 营业时间
- —
操作确认
确认操作
错误详情
请复制完整信息后交给技术人员或平台客服排查。
创建员工账号
账号创建后可立即登录后台。
账号资料
账户权限
运营与管理员在门店工作区权限一致；管理员额外拥有系统管理权限。
可访问门店
店铺前场、店铺运营和高级运营权限至少需要分配一家门店。
编辑门店
门店资料和小程序首页内容均按门店独立保存。
门店基础信息
顾客和员工在选择门店时会看到这些资料。
此号码统一用于小程序客服提示、门店介绍和协议页面。顾客按半小时选择到店自提或配送时间；商品未出糕前的时间段不会开放。
门店限单
按当前门店、微信账户和销售周期控制成功预订数量。
最低为 1 单。成功支付后即占用本周期额度，后续退款不会自动释放额度。
开启后立即作用于当前及后续销售周期；关闭时不限制下单，数量选项也不会显示。
门店位置
搜索并选中腾讯地图地址后，可继续补充门牌号。
腾讯地图服务
正在读取服务器配置
待检测
顾客地址超出圆形范围时，服务器会阻止配送下单。
配送范围预览
尚未设置坐标
配送计价
顾客结账时按门店与收货地址的直线距离计算，不请求配送平台；真正派单前仍会实时询价。
营业与客服
这里只维护当前门店的营业时间和联系方式；全店说明与退订规则请前往“法务合规 → 店铺条款”。
小程序展示预览
购买须知
每个条目会在小程序中显示为一条编号说明。
小程序展示预览
退订规则
每个条目会在小程序的独立“退订规则”区块中显示；实际退款金额仍按系统规则计算。
配送说明
标题和正文会显示在商品页的配送说明弹窗中，最多 10 条。
配送费用系统自动生成
价格文案来自“配送计价”，不会使用手工文案，避免与实际收费不一致。
小程序展示预览
门店页面装饰
配置小程序首页顶部横幅。建议使用约 3.1:1 的宽图，JPG、PNG 或 WebP，最大 5MB。
当前使用小程序内置默认图
新门店需要先保存一次，才能上传专属装饰图。
编辑预约规则
以服务周（周一至周日）为基准，设置顾客何时可以开始下单、何时停止下单。
所选周期实际接单时间
尚未设置
顾客可以开始下单
顾客停止下单
保存后仅自动更新尚未发布的周期；已经发布或正在接单的周期不会被这条规则悄悄改动。到达停止接单时间后，小程序不再展示该周期商品，服务端也会拒绝新订单。
编辑营业日期
店休通知
尚未填写
店休通知
当本周期七天全部设置为休假时，这段文字会显示在小程序“店休中”下方。
加入商品
创建后商品和销售日期会锁定，仍可调整出糕时间和数量。
选择商品后显示预览图
商品预览
尚未选择商品
—编辑商品
商品详情
形状、尺寸与加价
先选择形状，再设置尺寸与加价
商品图片
未上传图片
编辑规格颜色
8 种区分色，仅调整后台标签，不影响订单规格。
规格
仓库标签预览
商品图片
上传商品图，并设置小程序默认预览图，最多 5 张。